Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH)
U wilt er natuurlijk zeker van zijn dat een (medisch) hulpmiddel voldoet aan uw verwachtingen en veiligheidseisen. In 2014 is het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH) gelanceerd. Bedrijven kunnen door middel van dit keurmerk aantonen dat zij het maximale doen om service, kwaliteit en beschikbaarheid te waarborgen. Q Care is trots op het feit dat wij als wond- en decubitusexpert dit keurmerk mogen voeren.
Kwaliteit blijvend verbeteren
We halen het beste uit onszelf en blijven streven naar verbetering. Hierbij hebben we altijd aandacht voor de mens en zijn persoonlijke situatie. Het resultaat? Een totaaloplossing op het gebied van decubituspreventie. Q Care heeft jarenlange ervaring in wond- en decubituszorg. Na aanmelding voor het behalen van het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen is Q Care medical services B.V. door Lloyd’s Register Nederland, een onafhankelijke certificerende instelling, getoetst voor haar producten en diensten op eisen zoals; wet- en regelgeving, kwaliteitszorg, hygiëne, werkomgeving, service en garantie.
Uitleg Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen
Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen! U weet ook zeker dat het bedrijf voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Als NKH erkend bedrijf leveren we onze anti-decubitushulpmiddelen altijd met een Nederlandstalige gebruiksaanwijzing en dragen we zorg voor een goede service. U kunt ervan op aan dat uw hulpmiddel heel veilig is. Welzijn voor iedereen is daarin de centrale gedachte.
Q Care voldoet aan de 7 zekerheden van het NHK keurmerk
Kwaliteit zit in onze genen en is de kern van onze dienstverlening. We werken vanuit deze intrinsieke motivatie, de actuele landelijke protocollen en de internationale standaarden. Om deze kwaliteit te borgen zijn we ISO 9001 en ISO 13485 gecertificeerd, en worden we jaarlijks door een onafhankelijke Notified Body Geauditeerd.
- U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
- U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
- U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
- U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
- U ontvangt gegarandeerde nazorg en service ingeval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
- U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
- U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
Tijdens de audit is vastgesteld dat Q Care aan alle eisen van het NKH voldoet, waarmee we dus het NKH-certificaat hebben ontvangen en zijn opgenomen in het register Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen. Ieder jaar worden de NKH erkende bedrijven gecontroleerd door onafhankelijke certificerende instellingen of ze nog voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Zie hieronder ons officiële NKH-certificaat.
