Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH)
U wilt er natuurlijk zeker van zijn dat een (medisch) hulpmiddel voldoet aan uw verwachtingen en veiligheidseisen. In 2014 is het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen (NKH) gelanceerd. Bedrijven kunnen door middel van dit keurmerk aantonen dat zij het maximale doen om service, kwaliteit en beschikbaarheid te waarborgen.
Kwaliteit blijvend verbeteren
We halen het beste uit onszelf en blijven streven naar verbetering. Het resultaat? Een totaaloplossing op het gebied van decubituspreventie. Onze organisatie wordt jaarlijks door Lloyd’s Register Nederland, een onafhankelijke certificerende instelling, getoetst voor haar producten en diensten op eisen zoals; wet- en regelgeving, kwaliteitszorg, hygiëne, werkomgeving, service en garantie. Tijdens de audit is vastgesteld dat Q Care ook dit jaar weer aan alle eisen van het NKH voldoet, waardoor we ons NKH-certificaat opnieuw hebben behaalt.
Uitleg Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen
Het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen helpt u bij het kiezen van een hulpmiddel van kwaliteit. Maar dat niet alleen! U weet ook zeker dat het bedrijf voldoet aan alle strenge kwaliteitseisen. Ondernemers met het Nationaal Keurmerk Hulpmiddelen zijn gegarandeerd deskundig, betrouwbaar en transparant. Als NKH erkend bedrijf leveren we onze anti-decubitushulpmiddelen altijd met een Nederlandstalige gebruiksaanwijzing en dragen we zorg voor een goede service. U kunt ervan op aan dat uw hulpmiddel heel veilig is. Welzijn voor iedereen is daarin de centrale gedachte.
Q Care voldoet aan de 7 zekerheden van het NHK keurmerk
Kwaliteit zit in onze genen en is de kern van onze dienstverlening. We werken vanuit deze intrinsieke motivatie, de actuele landelijke protocollen en de internationale standaarden. Om deze kwaliteit te borgen zijn we ISO 9001 en ISO 13485 gecertificeerd, en worden we jaarlijks door een onafhankelijke Notified Body Geauditeerd.
- U ontvangt een deskundig advies van vakmensen die zorgvuldig zijn opgeleid op gebied van advisering, vervaardiging en aanpassing van hulpmiddelen;
- U ontvangt objectieve informatie over de mogelijkheden tot het verkrijgen van een hulpmiddel;
- U ontvangt een veilig hulpmiddel dat aantoonbaar aan de relevante Europese veiligheidseisen voldoet;
- U ontvangt een goede, duidelijke uitleg hoe u het hulpmiddel optimaal en veilig kunt gebruiken in uw specifieke situatie;
- U ontvangt gegarandeerde nazorg en service ingeval er onverhoopt iets mis is met het hulpmiddel;
- U ontvangt de zekerheid van een goede klachtenregeling;
- U kunt ervan op aan dat een erkend bedrijf aandacht besteedt aan Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
