Bedrijfsprocessen verbeteren door inzet van data!
Stage lopen bij Q Care wond- en decubituszorg
De afgelopen periode heeft Lisanne stage gelopen bij Q Care voor haar HBO studie Toegepaste Wiskunde aan de Fontys Hogeschool. Tijdens haar stageperiode hielp zij Q Care verder met het analyseren van gegevens, die Q Care in twintig jaar verzameld heeft. Hoe bevalt zo’n stage in de zorgsector nou eigenlijk? We vroegen het aan Lisanne.
Kun je iets meer over jezelf vertellen?
“Ik ben Lisanne Riddersma en ben 28 jaar oud. Ik ben opgegroeid in de provincie Zeeland, maar ik woon in Tilburg. Ik ben daar in 2013 vanwege mijn studie Toegepaste Wiskunde komen wonen en in het schooljaar 2021/2022 heb ik voor deze studie mijnafstudeerstagebij Q Care gedaan. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te sporten. Vroeger heb ik gedanst en geturnd, nu doe ik aan fitness. Maar ook op een andere manier in beweging zijn, bijvoorbeeld buiten wandelen of fietsen, vind ik fijn om te doen. Ook kijk ik veel sport op televisie. Ik ben vooral gek op wielrennen en de Olympische Spelen. En tot slot houd ik ook erg van muziek luisteren.”
Wat is Q Care voor bedrijf?
“Q Care levert eentotaalpakketop het gebied van wond- en decubituszorg. Hierbij kan gedacht worden aan deanti-decubitus hulpmiddelenvoor deze zorgtaken, maar ook geven ze scholingen en trainingen aan zorgprofessionals. Het is een bedrijf met veelambities,die elke dag groeien in hun werkzaamheden. Deze werkzaamheden zijn vooral gericht op het verbeteren van het welzijn van iedere cliënt en om de zorg, ook in de toekomst, betaalbaar en toegankelijk te houden voor iedereen.”
Kun je iets meer vertellen over het team?
“Gedurende mijn stage heb ik vooral contact gehad met mijn begeleider en de opdrachtgever. Deze contactmomenten zijn voor mij heelwaardevoleninspirerendgeweest. Het bracht mij op ideeën en gaf weer motivatie om verder te gaan met mijn afstudeeronderzoek. Ik mocht heel zelfstandig aan dit onderzoek werken, maar als het nodig was, werd er tijd vrij gemaakt om mij te helpen en te ondersteunen. Ook heb ik zo nu en dan contact gehad met andere medewerkers. Dit was een prettig en gezellig contact, waarin ik vriendelijk en met respect ben behandeld.”
“Er wordt als stagiaire volwaardig met je omgegaan en de resultaten worden serieus genomen en opgepakt binnen de organisatie.”
Hoe ben je bij Q Care terecht gekomen?
“In 2020 heb ik een studiepauze genomen, omdat mijn motivatie voor de opleiding verdwenen was. Heel toevallig viel deze pauze in de coronaperiode, waardoor ik zag dat wiskunde en de zorgsector met elkaar te combineren was. Denk hierbij aan allegrafiekenenmodellendie gemaakt zijn in die periode. De zorgsector trok mij namelijk aan, want mijn bijbaan in een zorgcentrum gaf mij altijd veel energie en voldoening. Toen ik met deze realisatie in 2021 mijn studie weer oppakte, wilde ik graag mijn afstudeerstage in een zorgomgeving doen. En door het googelen van zorgorganisaties in de omgeving van Tilburg, ben ik door middel van een open sollicitatie, bij Q Care terecht gekomen.”
Kun je uitleggen wat je allemaal hebt gedaan bij Q Care?
“Grofweg kom ik degegevensomtrentdecubitus,die Q Care in twintig jaar verzameld heeftanalyseren.Het gaat hierbij om het ontdekken van patronen, het doen van voorspellingen en het overzichtelijk presenteren van de verzamelde gegevens. Dit kan bijvoorbeeld helpen tijdens gesprekken met zorginstellingen, omdat de toegevoegde waarde van Q Care aangetoond kan worden. Maar ook kunnen bedrijfsprocessen verbeterd worden omdat ze efficiënter ingericht kunnen worden.”
Welke opdrachten heb je zoal gekregen?
“Ik heb tijdens mijn afstudeerstage één opdracht uitgevoerd. Deze opdracht had betrekking op de decubituszorg in de gecontracteerde WLZ-instellingen. In het eerste deel van mijn opdracht heb ik onderzocht op welke manier de anti-decubitus hulpmiddelen worden ingezet bij deze instellingen. Dit heb gedaan door het maken van verschillende frequentie tabellen en -grafieken. Daarnaast heb ik onderzocht hoe de instellingen zich tot elkaar verhouden op het gebied van deanti-decubitus matrassen.Met andere woorden, het identificeren van de instellingen die in vergelijking met andere instellingen meer of minder matrassen hebben. Het tweede deel van mijn onderzoek heeft zich gefocust op het in kaart brengen van de factoren die invloed hebben op decubitus bij WLZ-cliënten. Dit heb ik gedaan door middel van statistische toetsen en het opstellen van een model die de decubituscategorie van een WLZ-cliënt kan voorspellen.”
Wat was het hoogtepunt van je afstudeerperiode?
“Het eerste hoogtepunt is dat ik mijn afstudeerstage met een ruime acht gehaald heb en hierdoor mijn studie heb afgerond. En dit had mij zonder defijne begeleidingen goede sfeer bij Q Care niet gelukt! En het tweede hoogtepunt is dat ik een contract heb getekend en na de zomervakantie aan de slag kan bij Q Care alsBusiness Analist.”
Met welke woorden zou je de stage bij Q Care omschrijven?
“Vertrouwen, prettig, inspirerend”
Wat zou je de volgende stagiaire willen meegeven?
“Q Care is een overzichtelijk, fijn en gezellig bedrijf, waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Iedereen is bereid om je te helpen en de lijntjes zijn kort. Hierdoor kan je veel contact hebben met leidinggevenden en doen jouw werkzaamheden er echt toe. Er wordt echt iets gedaan met de taken die je uitvoert. Daarnaast mag je deelnemen aan bijeenkomsten en trainingen. Hierdoor leer je jouw collega’s en het bedrijf kennen. En ook heerst er een prettige werksfeer, wat een positieve bijdrage kan leveren aan het succesvol afronden van jouw stage.”
Interview met Lisanne
Stagiaire Toegepaste Wiskunde | Q Care wond- en decubituszorg
